PREGUNTAS Y RESPUESTAS

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Carbox?

Envíenos un mensaje en el cuadro de al lado, o puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

Teléfono 1: (11) 4661-3542
Teléfono 2: (11) 4661-7176
📱 WhatsApp: (11) 94700-5123
📧 Correo electrónico: atendimento@carboxracing.com.br

2. ¿Realizan envíos dentro y fuera de Brasil?

Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales con transportistas asociados.

3. ¿El tubo de escape tiene garantía? 4. ¿Cómo puedo solicitar una garantía para mi escape?

Sí, todos nuestros escapes vienen con una garantía de fábrica de 3 (tres) meses contra defectos de fabricación. Solo envíenos un mensaje y fotos del producto por cualquier medio de comunicación y analizaremos su solicitud.

4. ¿Puedo hacer preguntas técnicas a alguien del equipo?

Sí, ¡puedes hacerlo! Cualquier duda sobre medidas, instalación, aumento de potencia o cualquier otra cuestión relevante puede ser resuelta vía WhatsApp por uno de nuestros compañeros. Le recomendamos que pregunte cualquier duda que tenga antes de comprar el producto.

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

El código de seguimiento se le enviará en el panel de cliente o por WhatsApp. Si no ha recibido el código de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

6. Plazos de fabricación

Los plazos de fabricación varían según el tipo de producto:

  • Escapes COMPLETOS: De 15 a 20 días laborables

  • Tubos de enlace y consejos: De 10 a 15 días laborables

  • Piezas o accesorios personalizados: Los plazos pueden variar en función de la complejidad del proyecto.

En todos los casos, nuestro equipo le informa del plazo estimado en el momento de la compra y le mantiene al corriente del progreso.

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