Última actualización: 24 de junio de 2025

Bienvenido al sitio web de Carbox Racing

Las presentes Condiciones Generales de Uso ("Condiciones") regulan el acceso y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de nuestros productos. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, usted ("Usuario" o "Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente las condiciones aquí expuestas.

Le recomendamos que lea atentamente este documento.

1. información sobre la empresa

1.1 Este sitio web es mantenido y operado por Carbox Racing Industria e Comercio Ltda, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ con el nº. 73.023.350/0001-47con sede en Brasil.

2. Objeto

2.1. La finalidad de este sitio web es presentar y comercializar los productos fabricados y vendidos por Carbox Racing, incluidos, entre otros, los escapes y otros componentes de automoción.

3. Registro y compra

3.1 Para realizar una compra, es posible que se solicite al Usuario que rellene un formulario de registro con información personal. El Usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos y actualizados.

3.2 Carbox Racing no se hace responsable de los datos incorrectos rellenados por el Usuario, que puedan dar lugar a problemas de entrega o de comunicación.

3.3 El proceso de compra finalizará una vez confirmado el pago. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

3.4 Compruebe el plazo de fabricación (si existe) antes de efectuar la compra. Esta información se indica en cada anuncio debajo del nombre del producto.

4. Política de garantía

4.1. Carbox Racing garantiza todos sus productos contra defectos de fabricación durante un período de 90 (noventa) días naturales, lo que corresponde a 3 (tres) meses a partir de la fecha de recepción del producto por el Cliente.

4.2 Esta garantía cubre exclusivamente los defectos derivados del proceso de fabricación del producto.

4.3 La garantía no cubre:

a) Daños causados por una instalación incorrecta o por un profesional no cualificado;

b) Daños causados por mal uso, accidentes, caídas o cualquier tipo de avería que no sea un defecto de fabricación;

c) Desgaste natural del producto debido a un uso regular;

d) Modificaciones o intentos de reparación del producto por personas no autorizadas por Carbox Racing.

4.4 Para activar la garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, presentando la factura de compra y fotos/vídeos que muestren el supuesto defecto. Se podrá solicitar el análisis técnico del producto.

5. Normas y reglamentos (CONAMA e INMETRO)

5.1. Carbox Racing declara que sus sistemas de escape cumplen con las normas de emisión de ruido establecidas para los vehículos de motor por el CONAMA (Consejo Nacional del Medio Ambiente), de conformidad con las resoluciones vigentes.

5.2 Nos gustaría aclarar que, para la categoría de escapes del mercado de reposición, no existe ningún requisito de certificación obligatoria por parte del INMETRO (Instituto Nacional de Metrología, Calidad y Tecnología). Nuestros productos se desarrollan con un enfoque en la calidad, durabilidad y cumplimiento de las leyes aplicables.

6. Política de cambios y devoluciones (Derecho de arrepentimiento)

6.1 De conformidad con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor, el Cliente podrá desistir de una compra realizada en línea en un plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la recepción del producto.

6.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto a Carbox Racing en su embalaje original, sin señales de uso, y sin violación del precinto original (si lo hubiera), acompañado de la factura y de todos sus accesorios.

6.3 Carbox Racing correrá con los gastos de envío de las devoluciones por arrepentimiento.

7. Precios y pagos

7.1. Los precios de los productos expuestos en la página web están expresados en reales (BRL) e incluyen los impuestos aplicables. El flete no está incluido en el precio del producto y será calculado e informado al Cliente en el momento de la compra.

7.2 Carbox Racing se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio válido será siempre el vigente en el momento de finalizar la compra.

8. Envío y entrega

8.1. El plazo de entrega es una estimación y puede variar en función del lugar y del tipo de transporte elegido (Correos, transportista, etc.).

8.2 El Cliente es responsable de que haya alguien en la dirección indicada para recibir el pedido. Si la entrega no se realiza debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, el coste del reenvío correrá a cargo del Cliente.

8.3 Para los envíos internacionales, Carbox Racing no se hace responsable de los gastos de aduana o tasas adicionales debidas al transporte o impuestos locales.

9. 9. Propiedad intelectual

9.1 El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño, es propiedad exclusiva de Carbox Racing Industria e Comercio Ltda.. Queda prohibida la copia, reproducción o utilización de cualquier contenido sin previa autorización expresa.

10. 10. Limitación de responsabilidad

10.1 Carbox Racing no se hace responsable de ningún daño indirecto, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de uso de los productos, incluidos los daños debidos a una instalación incorrecta. Recomendamos encarecidamente que la instalación de nuestros productos sea realizada por un profesional cualificado.

11. Ley aplicable y jurisdicción

11.1 Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federativa de Brasil.

11.2 Se elige la jurisdicción del Distrito de Embu-Guaçu, Estado de São Paulo, para dirimir cualquier disputa derivada de estos Términos, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción, por privilegiada que sea.

12. Contacto

12.1 Si tiene alguna pregunta, sugerencia o queja, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales de servicio oficiales que figuran en el sitio web.