Q&A

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como entro em contato com a Carbox?

Envie uma mensagem no campo ao lado, ou você pode nos contatar por telefone, WhatsApp ou e-mail.

📞 Telefone 1: (11) 4661-3542
📞 Telefone 2: (11) 4661-7176
📱 WhatsApp: (11) 94700-5123
📧 E-mail: atendimento@carboxracing.com.br

2. Vocês enviam dentro e fora do Brasil?

Sim! Realizamos envios para todo o território nacional e internacional com transportadoras parceiras.

3. O escapamento tem garantia? Como eu posso solicitar a garantia do meu escapamento?

Sim, todos os nossos escapamentos possuem garantia de fábrica de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação. Basta mandar uma mensagem e fotos do produto em qualquer meio de comunicação que vamos analisar seu pedido.

4. Posso tirar dúvidas técnicas com alguém da equipe?

Pode sim! Qualquer dúvida sobre medidas, instalação, ganhos de potência ou qualquer outro assunto pertinente pode ser sanado via WhatsApp por um de nossos atendentes. Recomendamos que tire suas dúvidas antes de realizar a compra do produto.

5. Como posso acompanhar meu pedido?

O código de rastreio será enviado para você no painel do cliente ou pelo WhatsApp. caso não tenha recebido seu código de rastreio entre em contato conosco.

6. Prazos de fabricação

Os prazos de fabricação variam conforme o tipo de produto:

  • Escapamentos FULL: de 15 a 20 dias úteis

  • Link pipes e ponteiras: de 10 a 15 dias úteis

  • Peças personalizadas ou acessórios: os prazos podem variar conforme a complexidade do projeto.

Em todos os casos, nossa equipe informa o prazo estimado no momento da compra e mantém você atualizado sobre o andamento.

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